我要申請「存款自動轉入」，申請結果顯示錯誤訊息，請問我該怎麼辦？

您好，若您在申請時遇到下列訊息，請參考說明。

• 此訊息來自扣款行，需請您洽詢扣款行，謝謝。
  • A7帳戶已結清
  • AM非網銀帳號
    (因您使用的帳戶不符合票交所定義之網銀帳號，故無法以「他行網銀驗證」方式申請，如欲使用該帳戶建議以「晶片金融卡驗證」或「自然人憑證驗證」等方式申請。)
  • DW客戶未申請帳戶交易類服務
    (該訊息為他行網銀回傳該帳戶無交易類功能，可能僅有查詢功能，需請您與扣款行查詢。)
• 自然人憑證類及晶片金融卡類
  • AJ授權帳號與金融卡不符
    以他行晶片金融卡做扣款行驗證時，請使用一般金融卡或簽帳金融卡，如使用非上述之卡片則無法進行驗證。
  • Z2簽章TAC資料檢核有誤
    本訊息主要為利用自然人憑證驗證時回傳的錯誤訊息，可重試幾次試試看，如果仍無法送出，請致電客服查詢。

我已完成「存款自動轉入」申請，當網頁畫面跳轉到扣款行要做扣款授權時卻沒有任何資料，我該怎麼辦？

當網頁畫面跳轉到扣款行時，此時操作流程已離開本行網站進入扣款行網路銀行，因涉及您在對方行庫之個人帳戶資料，故需請您洽詢對方行庫。

我申請「存款自動轉入」，並使用自然人憑證進行驗證，在申請流程中填完資料後點選送出，卻出現「您尚有資料未輸入或檢核」，我該怎麼辦？

因使用自然人憑證進行驗證時須自行輸入扣款帳號，現行扣款帳號需填入14碼，若您的帳號未滿14碼，請在前方由左而右補0至14碼後應能排除您的問題。

為什麼我已申請每月固定從他行自動轉入我的永豐帳戶，扣款當日他行帳戶已被扣款但永豐帳戶卻還沒收到款項呢？

因「存款自動轉入」功能需透過台灣票據交換所(以下簡稱票交所)所提供之eACH服務檢核，扣款日如遇假日，則延至下一營業日執行，執行扣款時如帳戶餘額不足將導致扣款失敗。
他行帳戶扣款後需由票交所檢核完畢才能存入本行帳戶，建議您可於扣款當日晚間18:15後查詢本行帳戶是否已成功入帳，如確認他行帳戶餘額足夠但本行帳戶未入帳請隨時致電客服查詢。